Termos de Compromisso

Estes Termos de Compromisso são o acordo entre tu e o AiKCV ("AiKCV", "nós"). Ao criares uma conta, ao iniciares sessão ou ao usares qualquer funcionalidade do AiKCV, confirmas que leste e aceitas estes termos na íntegra. Se não concordas com alguma parte, simplesmente não uses o serviço.

O AiKCV é operado a partir de Av. Rua da Zambia nr 128, Matola, Moçambique, e está disponível em https://aikcv.kerp360.com. Estes termos aplicam-se ao site, à aplicação web e a tudo o que ela oferece.

Estes termos funcionam em conjunto com a nossa Política de Privacidade. Ao aceitares os termos, aceitas também a forma como tratamos os teus dados, descrita nessa política.

O AiKCV é uma plataforma moçambicana que usa inteligência artificial para te ajudar a procurar emprego e a preparar melhores candidaturas. Em resumo, com o AiKCV podes:

• Criar e editar o teu currículo (CV) e a tua carta de apresentação;
• Gerar "kits" de candidatura adaptados a uma vaga (CV otimizado, carta, corpo do email de candidatura, alinhamento à vaga e feedback);
• Analisar e avaliar o teu CV, incluindo uma estimativa de compatibilidade com uma vaga;
• Ver vagas agregadas de várias fontes públicas (o nosso radar de vagas);
• Treinar entrevistas com um entrevistador guiado por IA;
• Fazer uma entrevista ao vivo por voz, com gravação para ouvires depois;
• Receber alertas de vagas compatíveis por email e por WhatsApp, quando dás o teu consentimento.

O AiKCV é uma ferramenta de apoio à candidatura. Não somos uma agência de emprego, não recrutamos, não representamos empregadores e não decidimos quem é contratado.

Para usares o AiKCV precisas de criar uma conta. Ao registares-te, comprometes-te com o seguinte:

• Tens idade suficiente para celebrar um contrato ao abrigo da lei moçambicana e capacidade legal para o fazer;
• Os dados que forneces são verdadeiros, atuais e teus, em especial o nome, email e telefone;
• Manténs a tua palavra-passe em segredo e és responsável por tudo o que acontece na tua conta;
• Avisas-nos sem demora, através do email aikcv@kerp360.com, se suspeitares de uso não autorizado da tua conta.

Pedimos que cada pessoa use apenas uma conta. Criar várias contas para contornar limites de uso, repetir o teste grátis ou obter vantagens indevidas é uma violação destes termos. A autenticação e a sessão são geridas de forma segura e a tua palavra-passe nunca é guardada em texto legível por nós.

O AiKCV tem uma parte gratuita e funcionalidades pagas. O teste grátis inclui o teu primeiro CV, grátis e sempre editável, a pré-visualização de vagas, uma demonstração de entrevista guiada e uma demonstração de entrevista ao vivo. As restantes funcionalidades, como os kits de candidatura, a carta de apresentação, a adaptação do CV à vaga, a tradução, o treino de entrevista e a entrevista ao vivo completa, são pagas. Os preços são fixados na própria plataforma e podem ser atualizados pela equipa do AiKCV. O preço que vês no momento da compra é o que se aplica a essa compra.

Planos e extras

Oferecemos planos (atualmente Starter, Pro e Plus) que te dão, durante um período, um conjunto de kits de candidatura, sessões de treino de entrevista e créditos de entrevista ao vivo. Podes ainda comprar extras avulsos, como kits adicionais, sessões de treino extra e pacotes de créditos ao vivo. Os nomes, conteúdos, durações e preços de cada plano e extra são os que estiverem indicados na plataforma no momento.

Modelo de consumo

O serviço funciona por consumo. Cada kit de candidatura gerado desconta do teu saldo de kits, cada sessão de treino de entrevista desconta uma sessão guiada, e a entrevista ao vivo desconta créditos conforme o uso. O desconto é feito de forma atómica e o teu saldo nunca fica negativo. Quando o saldo chega ao fim, a funcionalidade fica bloqueada até comprares mais ou renovares o plano. As sessões usadas no teste grátis não descontam saldo pago.

Pagamentos por M-Pesa

Os pagamentos são feitos por M-Pesa (Vodacom). Ao iniciares uma compra, autorizas o débito do montante indicado no número M-Pesa que forneces. Nada é concedido sem o pagamento ser confirmado: só depois de o M-Pesa confirmar a transação é que o plano, kit ou créditos ficam ativos na tua conta. Se o pagamento falhar, for cancelado ou expirar, não há qualquer concessão.

Reembolsos

Os planos, kits e créditos são bens digitais consumíveis e, regra geral, não são reembolsáveis depois de comprados, sobretudo na parte já consumida. Faremos reembolso quando uma falha do AiKCV te impedir de receber o serviço pago (por exemplo, um pagamento cobrado mas não creditado por erro nosso) ou quando a lei aplicável o exigir. Se achas que houve uma cobrança indevida, fala connosco por aikcv@kerp360.com e analisamos o caso.

Esta secção é importante, por isso lê-a com atenção. Grande parte do que o AiKCV produz (CV, carta, kits, perguntas e avaliações de entrevista, estimativas de compatibilidade) é gerado ou assistido por inteligência artificial.

• O conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões, erros, omissões ou informação desatualizada. É um ponto de partida, não um resultado final garantido.
• Tu és sempre responsável por rever, corrigir e confirmar tudo antes de submeteres uma candidatura, enviares uma carta ou usares qualquer texto. O que submetes a um empregador é da tua responsabilidade.
• As percentagens de compatibilidade com vagas e quaisquer pontuações ou notas são apenas estimativas indicativas, não uma avaliação oficial nem uma garantia de adequação à vaga.
• O AiKCV não garante que vais conseguir emprego, ser chamado para entrevista, passar numa entrevista ou obter qualquer resultado concreto. O serviço aumenta a qualidade da tua preparação, mas a decisão de contratação é sempre do empregador.

As vagas mostradas no radar são agregadas de fontes externas e públicas. Não controlamos o seu conteúdo, a sua veracidade nem se continuam abertas, e não somos parte em nenhum processo de candidatura entre ti e um empregador.

O AiKCV existe para te ajudar de forma honesta. Ao usares o serviço, comprometes-te a não fazer o seguinte:

• Introduzir informação falsa, enganosa ou de outra pessoa, no teu CV, perfil ou candidaturas;
• Usar o serviço para fraude, falsificação de qualificações, ou para enganar empregadores;
• Contornar, manipular ou abusar dos limites de uso, dos pagamentos M-Pesa ou do sistema de créditos e kits;
• Aceder à plataforma com automação não autorizada (bots, scraping, scripts) ou tentar sobrecarregá-la;
• Tentar quebrar a segurança, aceder a contas ou dados de outros utilizadores, ou contornar a autenticação;
• Carregar conteúdo ilegal, ofensivo, que infrinja direitos de terceiros ou que contenha código malicioso;
• Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o AiKCV sem a nossa autorização escrita.

Se violares estas regras, podemos limitar, suspender ou encerrar o teu acesso, conforme descrito na secção sobre suspensão e cessação.

A marca AiKCV, a plataforma, o software, o design, os textos do produto e as funcionalidades pertencem ao AiKCV e estão protegidos por lei. Não te concedemos qualquer direito sobre eles além do direito de usar o serviço segundo estes termos.

O conteúdo que crias e carregas (o teu CV, a tua foto, a tua assinatura, as tuas respostas, os teus textos) continua a ser teu. Ao usares o AiKCV, concedes-nos uma licença limitada, não exclusiva e apenas para o tempo necessário, para alojar, processar e transmitir esse conteúdo aos nossos fornecedores técnicos (por exemplo, os modelos de IA) com o único fim de te entregar as funcionalidades que pediste, como gerar o teu kit, avaliar o teu CV ou conduzir a tua entrevista.

Não usamos o teu conteúdo para outros fins além de te prestar o serviço, salvo o que estiver autorizado na Política de Privacidade. Os resultados gerados pela IA a partir do teu conteúdo (CV otimizado, carta, kit) são teus para usares nas tuas candidaturas.

O AiKCV trata dados pessoais teus, incluindo o conteúdo do teu CV, áudio das entrevistas ao vivo e o número M-Pesa usado nos pagamentos. Para prestar o serviço, recorremos a fornecedores externos (subprocessadores), muitos deles fora de Moçambique, o que implica transferência internacional dos teus dados.

Tudo isto, incluindo que dados recolhemos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os guardamos e quais os teus direitos, está descrito em detalhe na nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos. Recomendamos que a leias antes de usares o serviço.

Em especial, a entrevista ao vivo grava a tua voz. Ao iniciares uma entrevista ao vivo, consentes na captação e gravação do teu áudio para conduzir a sessão e para a poderes ouvir depois, nos termos da Política de Privacidade.

Esforçamo-nos por manter o AiKCV disponível e a funcionar bem, mas o serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Não garantimos funcionamento ininterrupto, sem erros ou sempre acessível.

Podemos fazer manutenção, corrigir problemas, atualizar, adicionar ou retirar funcionalidades, e ajustar planos e preços a qualquer momento. Algumas funcionalidades dependem de fornecedores externos (IA, voz, email, WhatsApp, M-Pesa) e podem ser afetadas por indisponibilidades fora do nosso controlo. Sempre que possível, avisamos com antecedência razoável quando uma mudança te afeta de forma significativa.

Na medida máxima permitida pela lei moçambicana, o AiKCV não é responsável por:

• Decisões de candidatura ou de carreira que tomes com base em conteúdo gerado pela IA;
• Não conseguires emprego, entrevista ou qualquer resultado profissional esperado;
• Imprecisões no conteúdo gerado, em vagas agregadas de terceiros ou em estimativas de compatibilidade;
• Falhas, atrasos ou interrupções causadas por fornecedores externos, pela rede ou por casos de força maior;
• Perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos não previsíveis.

Quando formos responsáveis por algo, a nossa responsabilidade total fica limitada, na medida permitida por lei, ao montante que pagaste ao AiKCV nos três meses anteriores ao facto que deu origem ao pedido. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir.

Podes deixar de usar o AiKCV e pedir o encerramento da tua conta a qualquer momento, contactando-nos por aikcv@kerp360.com.

Podemos suspender ou encerrar a tua conta, no todo ou em parte, se violares estes termos, se houver suspeita de fraude ou de uso indevido dos pagamentos, se for necessário por motivos legais ou de segurança, ou se puseres em risco a plataforma ou outros utilizadores. Sempre que for razoável e legalmente possível, avisamos-te antes.

Em caso de encerramento, o acesso às funcionalidades cessa. Os créditos, kits e sessões não usados não são, em regra, reembolsados quando o encerramento resultar de violação destes termos por tua parte. O tratamento dos teus dados após o encerramento segue a Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos de Compromisso de tempos a tempos, por exemplo quando lançamos novas funcionalidades ou quando a lei muda. Quando o fizermos, atualizamos a data no topo deste documento.

Se a alteração for significativa, avisamos-te de forma adequada, por exemplo dentro da plataforma ou por email. Se continuares a usar o AiKCV depois de a alteração entrar em vigor, consideramos que aceitas os novos termos. Se não concordares, deves deixar de usar o serviço.

Estes termos são regidos pela lei da República de Moçambique. Qualquer litígio relacionado com o AiKCV ou com estes termos será submetido aos tribunais competentes de Moçambique, sem prejuízo de tentarmos primeiro resolver a questão de forma amigável e direta contigo.

Se tiveres dúvidas sobre estes termos ou sobre o serviço, fala connosco:

• Email: aikcv@kerp360.com
• Telefone: +258 867 689 529
• Morada: Av. Rua da Zambia nr 128, Matola, Moçambique
• Site: https://aikcv.kerp360.com